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弊社および他の事業者からの営業の止め方

ﾍﾞﾈｯｾ、および漏えいしたお客様情報を利用している可能性の高い他の事業者に対するﾀﾞｲﾚｸﾄﾒｰﾙ・営業電話などへの個人情報の利用停止・消去方法についてご紹介します。

ﾍﾞﾈｯｾの場合

他の事業者の場合

特定のお客様のﾀﾞｲﾚｸﾄﾒｰﾙなどへの個人情報の利用停止・消去については、弊社がお客様の代わりに他の事業者に直接依頼をすることができません。
大変お手数ではございますが、ご本人様から各事業者への個人情報の利用停止・消去依頼をお願いいたします。
ここでは、お客様ご自身による個人情報の利用停止・消去に関する一般的な手順についてご案内いたします。
※ただし、情報をいただければ、漏えいしたお客様情報を利用している可能性の高い事業者に対し、個人情報の利用停止の働きかけを行ってまいります。
※「個人情報の利用停止」はﾀﾞｲﾚｸﾄﾒｰﾙ、電話などの営業行為を停止すること、「個人情報の消去」は保有している個人情報をﾃﾞｰﾀﾍﾞｰｽから消去することです。

1. 案内や勧誘があった事業者名を確認する

【ﾀﾞｲﾚｸﾄﾒｰﾙの場合】
ﾀﾞｲﾚｸﾄﾒｰﾙに記載のある事業者名・連絡先をご確認ください。
宛先等にお客様管理番号等の記載がある場合は、利用停止・個人情報の消去依頼の際に必要になることが多いので捨てずに保管してください｡

【電話、訪問の場合】
電話連絡、訪問を受けている場合、事業者名・連絡先（訪問の場合は名刺）、勧誘内容等を控えておいてください｡


2. 事業者のﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞ等で個人情報に関する連絡先を確認する

個人情報に関する連絡先は、各事業者のﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞに掲載されているｹｰｽが一般的です｡
ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞ上の『ﾌﾟﾗｲﾊﾞｼｰﾎﾟﾘｼｰ』『個人情報保護方針』等にｱｸｾｽのうえご確認ください。
個人情報に関する窓口や連絡先が明確でない場合は、まずは記載のある代表電話等にご連絡のうえ、個人情報に関する窓口や連絡先を直接ご確認ください｡
なお､ﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞ等がない場合には｢1.｣で確認した連絡先にご連絡のうえ､個人情報に関する窓口や連絡先を直接確認してください｡
※連絡する際､事業者に電話番号を知らせたくない場合は､非通知設定にしてください｡



3. ｢2.｣で確認できた連絡先に対し、個人情報の利用停止または消去の依頼をする

【電話で依頼する場合】
(1)窓口､連絡先へ連絡してください｡
※連絡する際､事業者に電話番号を知らせたくない場合は､非通知設定にしてください｡
(2)｢個人情報の利用を停止してほしい｣または｢個人情報を消去してほしい｣旨の意思を伝えます｡
※事業者が保有するお客様に関するすべての情報を消去する場合には､｢利用停止｣ではなく｢すべて消去｣や｢すべて削除｣という表現を使ってください｡
(3)電話だけでなく､書面の提出も求められた場合は､担当者に事業者指定の書面の有無を確認し､必要に応じて､郵送してもらい入手してください｡
(4)指定の書面を入手のうえ､それを使って申請してください｡もし､指定の書面がない場合は､担当者に必要な記載事項等を確認のうえ､ご自身で書面を作成し申請する必要があります｡

【書面で依頼する場合】
(1)事業者指定の書面の有無をﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞ等で確認してください｡
(2)指定の書面がﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞ等に掲載されている場合は､その書面を使って申請してください｡
(3)指定の書面があるにもかかわらず､その書面がﾎｰﾑﾍﾟｰｼﾞ等に掲載されていない場合は､電話窓口やﾒｰﾙ問い合わせﾌｫｰﾑ等に連絡し､指定の書面を入手したうえで申請してください｡


4. 個人情報の利用停止または消去の完了の通知を取得する

事業者が確実に利用停止または消去したことを確認するために､利用停止または消去依頼の際には､利用停止または消去が完了したら通知をするよう事業者に申し入れ､届いた書面を保管してください｡
※事業者が法令に違反した個人情報の取り扱いや取得をしている場合、またはﾌﾟﾗｲﾊﾞｼｰﾏｰｸ付与事業者に当たる場合には、本人からの申請に基づき個人情報の利用停止または消去する義務がありますが、それ以外の場合には、必ずしも対応が期待できない場合もございます。


ご不明･ご不安なことがありましたら､大変お手数ですが､下記のご相談窓口までご連絡ください｡

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