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こどもちゃれんじ
24時間利用可能なオンラインでの
お問い合わせ･お手続きがおすすめです。
※退会は電話で承ります。
※会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。（会員番号は、教材あて名部分などに記載されている10桁の数字です）
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| 講座名 | 電話番号 | 受付時間 |
|---|---|---|
| 振込用紙再発行・入金方法変更（自動音声） | 0120-925-700 | 24時間 |
※通話料は無料です。
※会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。（会員番号は、教材あて名部分などに記載されている10桁の数字です）
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振込用紙再発行・入金方法変更（自動音声）
受付時間 24時間
入金方法の変更は、クレジットカードへの変更は自動音声ではお手続きできません。
※退会は電話で承ります
※会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。（会員番号は、教材あて名部分などに記載されている10桁の数字です）
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| 講座名 | 電話番号 | 受付時間 |
|---|---|---|
| こどもちゃれんじ | 0120-55-4103 | 9:00～21:00 ※年末年始を除く |
| こどもちゃれんじ baby | ||
| こどもちゃれんじプラスコース | ||
| こどもちゃれんじ English | 0120-426-815 | 9:00～21:00 ※年末年始を除く |
| こどもちゃれんじ My First English | ||
| ヘルプデスク（デジタルサービス設定・操作）※ | 0120-373-763 | 9:00～21:00 ※年末年始を除く |
〈すてっぷタッチ〉〈じゃんぷタッチ〉の設定や操作についてのご質問窓口です。受講契約・教材内容などについては、「こどもちゃれんじ」におかけください。
※通話料は無料です。
※Webでご用件を選択いただいた後、オペレーターにおつなぎします。会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。（会員番号は、教材あて名部分などに記載されている10桁の数字です）
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※電話番号を複数回タップすると、「このWebサイトから自動的に電話をかけることは禁止されています。」という表記がでてきますが、問題ございません。
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こどもちゃれんじ・こどもちゃれんじbaby
こどもちゃれんじプラスコース
受付時間 9:00～21:00（年末年始を除く）
こどもちゃれんじ English受付時間 9:00～21:00（年末年始を除く）
こどもちゃれんじ My First English受付時間 9:00～21:00（年末年始を除く）
ヘルプデスク（デジタルサービス設定・操作）受付時間 9:00～21:00（年末年始を除く）
受付時間 9:00～21:00（年末年始を除く）
〈すてっぷタッチ〉〈じゃんぷタッチ〉の設定や操作についてのご質問窓口です。受講契約・教材内容などについては、「こどもちゃれんじ」におかけください。
進研ゼミ小学講座
24時間利用可能なオンラインでの
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※退会は電話で承ります。
※会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。（会員番号は、教材あて名部分などに記載されている10桁の数字です）
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| 講座名 | 電話番号 | 受付時間 |
|---|---|---|
| 会員番号シール/振込用紙再発行・入金方法変更・努力賞カタログ発行（自動音声） | 0120-925-700 | 24時間 |
| 努力賞ポイントの確認（自動音声） | 0120-106-444 | 24時間 |
※通話料は無料です。
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会員番号シール/振込用紙再発行・入金方法変更（自動音声）
努力賞ポイントの確認（自動音声）
受付時間 24時間
入金方法の変更については、クレジットカードへの変更は自動音声ではお手続きできません。
受付時間 24時間
※退会は電話で承ります
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| 講座名 | 電話番号 | 受付時間 |
|---|---|---|
| 小学講座 | 0120-977-377 | 9:00～21:00 ※年末年始を除く |
| オンラインスピーキング（小学生の方） | ||
| オプション教材 オプション教材とは、「プログラミング講座」「考える力・プラス講座」「考える力・プラス 中学受験講座」「作文・表現力講座」「かがく組」「漢字計算くりかえしドリル」「キケン！はっけん講座」です。 |
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| チャレンジ ライブ | 0120-530-788 | 9:00～21:00 ※年末年始を除く |
| ヘルプデスク（デジタルサービス設定・操作）※ ※チャレンジ ライブを除く |
0120-373-763 | 9:00～21:00 ※年末年始を除く |
デジタルサービスの設定や操作についてのご質問窓口です。受講契約・教材内容・努力賞などについては「小学講座」におかけください。
※通話料は無料です。
※Webでご用件を選択いただいた後、オペレーターにおつなぎします。会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。（会員番号は、教材あて名部分などに記載されている10桁の数字です）
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小学講座
オンラインスピーキング（小学生の方）
受付時間 9:00～21:00（年末年始を除く）
オプション教材受付時間 9:00～21:00（年末年始を除く）
チャレンジ ライブ受付時間 9:00～21:00（年末年始を除く）
オプション教材とは、「プログラミング講座」「考える力・プラス講座」「考える力・プラス 中学受験講座」「作文・表現力講座」「かがく組」「漢字計算くりかえしドリル」「キケン！はっけん講座」です。
ヘルプデスク（デジタルサービス設定・操作）受付時間 9:00～21:00（年末年始を除く）
※チャレンジ ライブを除く受付時間 9:00～21:00（年末年始を除く）
デジタルサービスの設定や操作についてのご質問窓口です。受講契約・教材内容・努力賞などについては「小学講座」におかけください
進研ゼミ中学講座
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| 講座名 | 電話番号 | 受付時間 |
|---|---|---|
| 会員番号シール/振込用紙再発行・入金方法変更（自動音声） | 0120-925-700 | 24時間 |
| 努力賞ポイントの確認（自動音声） | 0120-106-444 | 24時間 |
※通話料は無料です。
※会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。（会員番号は、教材あて名部分などに記載されている10桁の数字です）
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会員番号シール/振込用紙再発行・入金方法変更（自動音声）
努力賞ポイントの確認（自動音声）
受付時間 24時間
入金方法の変更については、クレジットカードへの変更は自動音声ではお手続きできません。
受付時間 24時間
※退会は電話で承ります
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| 講座名 | 電話番号 | 受付時間 |
|---|---|---|
| 中学講座（中学準備講座） | 0120-929-100 | 9:00～21:00 ※年末年始を除く |
| オンラインスピーキング（中学生の方） | ||
| 難関校受験EVERES | ||
| オンライン個別指導 | ||
| ヘルプデスク（デジタルサービス設定・操作）※ | 0120-373-763 | 9:00～21:00 ※年末年始を除く |
| ヘルプデスク（「オンラインスピーキング（中学生・高校生向け）・オンライン個別指導・「難関校受験EVERES」の操作等） | 0120-338-455 | 14:00〜23:00（月〜金） 9:00〜23:00（土日祝） ※年末年始を除く |
デジタルサービスの設定や操作についてのご質問窓口です。受講契約・教材内容・努力賞などについては「中学講座（中学準備講座）」におかけください。
※通話料は無料です。
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中学講座（中学準備講座）
オンラインスピーキング（中学生の方）
受付時間 9:00～21:00（年末年始を除く）
難関校受験EVERES受付時間 9:00～21:00（年末年始を除く）
オプション教材受付時間 9:00～21:00（年末年始を除く）
ヘルプデスク（デジタルサービス設定・操作）受付時間 9:00～21:00（年末年始を除く）
ヘルプデスク（「オンラインスピーキング（中学生・高校生向け）・オンライン個別指導・「難関校受験EVERES」の操作等）受付時間 9:00～21:00（年末年始を除く）
デジタルサービスの設定や操作についてのご質問窓口です。受講契約・教材内容・努力賞などについては「中学講座（中学準備講座）」におかけください。
受付時間 14:00〜23:00（月〜金） 9:00〜23:00（土日祝） ※年末年始を除く
進研ゼミ中学講座中高一貫
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| 講座名 | 電話番号 | 受付時間 |
|---|---|---|
| 会員番号シール/振込用紙再発行・入金方法変更（自動音声） | 0120-925-700 | 24時間 |
| 努力賞ポイントの確認（自動音声） | 0120-106-444 | 24時間 |
※通話料は無料です。
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会員番号シール/振込用紙再発行・入金方法変更（自動音声）
努力賞ポイントの確認（自動音声）
受付時間 24時間
入金方法の変更については、クレジットカードへの変更は自動音声ではお手続きできません。
受付時間 24時間
※退会は電話で承ります
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| 講座名 | 電話番号 | 受付時間 |
|---|---|---|
| 中学講座中高一貫 | 0120-933-599 | 9:00～21:00 ※年末年始を除く |
| オンラインスピーキング（中高一貫スタイルの方） | ||
| ヘルプデスク（デジタルサービス設定・操作）※ | 0120-373-763 | 9:00～21:00 ※年末年始を除く |
| ヘルプデスク（「オンラインスピーキング（中学生・高校生向け）」の操作等） | 0120-338-455 | 14:00〜23:00（月〜金） 9:00〜23:00（土日祝） ※年末年始を除く |
デジタルサービスの設定や操作についてのご質問窓口です。受講契約・教材内容・努力賞などについては「中学講座中高一貫」におかけください。
※通話料は無料です。
※Webでご用件を選択いただいた後、オペレーターにおつなぎします。会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。（会員番号は、教材あて名部分などに記載されている10桁の数字です）
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中学講座中高一貫
オンラインスピーキング（中高一貫スタイルの方）
受付時間 9:00～21:00（年末年始を除く）
ヘルプデスク（デジタルサービス設定・操作）受付時間 9:00～21:00（年末年始を除く）
ヘルプデスク（「オンラインスピーキング（中学生・高校生向け）」の操作等）受付時間 9:00～21:00（年末年始を除く）
デジタルサービスの設定や操作についてのご質問窓口です。受講契約・教材内容・努力賞などについては「中学講座中高一貫」におかけください。
受付時間 14:00〜23:00（月〜金）9:00〜23:00（土日祝）※年末年始を除く
進研ゼミ高校講座
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※退会は電話で承ります。
※会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。（会員番号は、教材あて名部分などに記載されている10桁の数字です）
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| 講座名 | 電話番号 | 受付時間 |
|---|---|---|
| 会員番号シール/振込用紙再発行・入金方法変更（自動音声） | 0120-925-700 | 24時間 |
| 努力賞ポイントの確認（自動音声） | 0120-106-444 | 24時間 |
※通話料は無料です。
※会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。（会員番号は、教材あて名部分などに記載されている10桁の数字です）
※電話で取得する個人情報の保護方針については、こちらをご覧ください。
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会員番号シール/振込用紙再発行・入金方法変更（自動音声）
努力賞ポイントの確認（自動音声）
受付時間 24時間
入金方法の変更は、クレジットカードへの変更は自動音声ではお手続きできません。
受付時間 24時間
※退会は電話で承ります
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| 講座名 | 電話番号 | 受付時間 |
|---|---|---|
| 高校講座 | 0120-332-211 | 9:00～21:00 ※年末年始を除く |
| ハイレベルオンライン塾EVERES | ||
| 有料オプション教材 | ||
| オンラインスピーキング（高校生の方） | 0120-332-211 | |
| ヘルプデスク（デジタルサービス設定・操作）※ | 0120-883-283 | 16:00～23:00（月～金） 9:00～23:00（土日祝） ※年末年始を除く |
| ヘルプデスク（「オンラインスピーキング（中学生・高校生向け）」・「ハイレベルオンライン塾EVERES」の操作等） | 0120-338-455 | 14:00〜23:00（月〜金） 9:00〜23:00（土日祝） ※年末年始を除く |
デジタルサービスの設定や操作についてのご質問窓口です。受講契約・教材内容・努力賞などについては「高校講座」におかけください。
※通話料は無料です。
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高校講座
ハイレベルオンライン塾EVERES
オプション教材
オンラインスピーキング（高校生の方）
受付時間 9:00～21:00（年末年始を除く）
ヘルプデスク（デジタルサービス設定・操作）受付時間 9:00～21:00（年末年始を除く）
ヘルプデスク（「オンラインスピーキング（中学生・高校生向け）」・「ハイレベルオンライン塾EVERES」の操作等）受付時間：16:00～23:00（月～金）/ 9:00～23:00（土日祝）（年末年始を除く）
デジタルサービスの設定や操作についてのご質問窓口です。受講契約・教材内容・努力賞などについては「高校講座」にお問い合わせください。
受付時間 14:00〜23:00（月〜金） 9:00〜23:00（土日祝） ※年末年始を除く
英語教育サービス
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※退会は電話で承ります。
※退会は電話で承ります
※会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。（会員番号は、教材あて名部分などに記載されている10桁の数字です）
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| 講座名 | 電話番号 | 受付時間 |
|---|---|---|
| こどもちゃれんじ English | 0120-426-815 | 9:00～21:00 ※年末年始を除く |
| こどもちゃれんじ My First English | ||
| Worldwide Kids | 0120-92-9686 | |
| オンラインスピーキング（小学生の方） | 0120-977-377 | |
| オンラインスピーキング（中学生の方） | 0120-929-100 | |
| オンラインスピーキング（中高一貫スタイルの方） | 0120-933-599 | |
| オンラインスピーキング（高校生の方） | 0120-332-211 | |
| ベネッセの英語教室 ビースタジオ | 教室の先生にお問い合わせください。 | |
※通話料は無料です。
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こどもちゃれんじ English
こどもちゃれんじ My First English
受付時間 9:00～21:00（年末年始を除く）
Webでご用件を選択いただいた後、オペレーターにおつなぎします。
Worldwide Kids受付時間 9:00～21:00（年末年始を除く）
オンラインスピーキング（小学生の方）受付時間 9:00～21:00（年末年始を除く）
オンラインスピーキング（中学生の方）受付時間 9:00～21:00（年末年始を除く）
オンラインスピーキング（中高一貫スタイルの方）受付時間 9:00～21:00（年末年始を除く）
オンラインスピーキング（高校生の方）受付時間 9:00～21:00（年末年始を除く）
ベネッセの英語教室 ビースタジオ受付時間 9:00～21:00（年末年始を除く）
教室の先生にお問い合わせください。
ゲーム型英語学習アプリ リズダム
| 講座名 | 問合せ先 | |
|---|---|---|
| ゲーム型英語学習アプリ リズダム | 商品・サービスに関するお問い合わせ | |
| お取りやめの手続き | ||
いぬのきもち・ねこのきもち
24時間利用可能なオンラインでの
お問い合わせ･お手続きがおすすめです。
※退会は電話で承ります。
※退会は電話で承ります
※会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。（会員番号は、教材あて名部分などに記載されている10桁の数字です）
※電話で取得する個人情報の保護方針については、こちらをご覧ください。
| 講座名 | 電話番号 | 受付時間 |
|---|---|---|
| いぬのきもち | 0120-925-834 | 10:00～18:00 ※年末年始・日曜・祝日を除く |
| ねこのきもち | 0120-929-834 |
ベネッセカード
24時間利用可能なオンラインでの
お問い合わせ･お手続きがおすすめです。
※会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。（会員番号は、教材あて名部分などに記載されている10桁の数字です）
※電話で取得する個人情報の保護方針については、こちらをご覧ください。
| 講座名 | 電話番号 | 受付時間 |
|---|---|---|
| ベネッセカード | 0120-921-700 | 10:00～20:00 ※年末年始・日曜・祝日を除く |