入力お手続きで、よくいただくご質問をご用意しています。お困りの際は、こちらをご覧ください。 問題が解決されない場合は、大変お手数ですが、以下の「お問い合わせ先」まで、ご連絡をお願いします。
■お問い合わせ先
【「Cookie(クッキー)」の利用について】
「Cookie」とは、お客様が閲覧しているページからブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータに記録される情報です。
こどもちゃれんじ・進研ゼミの入会申し込みでは、以下の目的のために「Cookie」を利用しております。
* 入会申し込み画面の遷移において、お客様の情報を引継ぎ、適正に入会手続きを完了させるため
【「Cookie(クッキー)」の設定方法について】
●Windows版Internet Explorer 6、7、8 の場合
1.メニューバーの[ツール]から[インターネットオプション]を選択します。
※メニューバーが表示されていない場合は、キーボードの[Alt]キーを押します。
2.[プライバシー]タブをクリックします。
3.[詳細設定] ボタンをクリックします。
4.[プライバシー設定の詳細] ウィンドウの [Cookie] セクションにある [自動 Cookie 処理を上書きする]
オプションを選択します。
5.[ファースト パーティの Cookie] の下にある [受け入れる] または [ダイアログを表示する] オプションを選択します。
6.[サード パーティの Cookie] の下にある [受け入れる] または [ダイアログを表示する] オプションを選択します
(注: [ダイアログを表示する] オプションを選択すると、ウェブサイトが Cookie を送信しようとするたびにダイアログが
表示され、[OK] をクリックするよう求められます)。
7.[インターネット オプション] ウィンドウで、、[適用]ボタンをクリック後、 [OK] をクリックして終了します。
●Windows版Firefox3.xの場合
1.[ツール]メニューから[オプション]をクリックします。
2.[プライバシー]をクリックします。
3.「履歴」で[履歴を記憶させる]を選択します。
または、[記憶させる履歴を詳細設定する]を選択して、[サイトから送られてきたCookieを保存する]にチェックを入れます。
4.[OK]ボタンを押します。
●Mac版Safari 4の場合
1.[Safari]メニューから[環境設定]をクリックします。
2.[セキュリティ]をクリックします。
3.[常に受け入れる]または[訪問したサイトからのみ受け付ける]をクリックします。
こちらでご用意している、「前の画面に戻る」ボタン(赤い○印で囲んでいるボタン)をご使用ください。 ※ブラウザ(Internet Explorerなど)の「戻る」ボタンを使用した場合、お客様が入力した内容の一部が、画面から消えてしまう可能性がありますので、使用しないでください。 |
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こどもちゃれんじ・進研ゼミの入会フォームでは、SSLという技術を使って、お客様にご入力いただく個人情報が外部から読み取られることがないように保護をしています。
各ページにあるリンクをクリックした際に、下の画面のように、「セキュリティの警告」という表示が出ることがありますが、これは、閲覧しようとしているページがSSLに対応していないためです。 (例えば、「各コースの内容」や「講座紹介」のページでは、お客様に特に個人情報を入力していただく必要がないため、SSLに対応しておりません) ただし、このような表示が出た場合であっても、入会フォームのSSLは有効のままですのでご安心ください。表示が出た場合には、 「はい」(または「OK」)をクリックしてください。

60分以上入力を中断した場合、右記の画面が表示されます。 大変お手数ですが、この場合には、一旦画面を閉じて、再度始めからご入力ください。 | ![]() |
こどもちゃれんじ・進研ゼミでは、ご選択いただいた講座・学年によって、ご入力いただく内容が異なります。そのため、入力途中で講座を変更したい場合には、大変お手数ですが、入力画面内の「前の画面に戻る」ボタンで、「STEP1 講座の選択」まで戻り、再度講座を選択し直してください。
なお、 「STEP1 講座の選択」に戻ると、それまで入力された内容が消えてしまいますので、ご注意ください。 「STEP2」以降の画面では 、下の画面のように、お申し込みされた講座と月号が表示されていますので、お間違いのないようご確認ください。

こどもちゃれんじ・進研ゼミの入会フォームでは、お客様がお申し込みをする際にできるだけご不便をかけないように、文字の「半角」・「全角」については、どちらでご入力いただいても問題のない仕組みになっています。「カタカナ」・「英数字」ともに問題ありませんので、安心してご入力ください。
