IDメール/パスワードメールの片方が届かない場合

IDメール/パスワードメールの片方が届かない場合、以下のような理由が考えられます。

・片方のメールが迷惑メールフォルダに入ってしまっている
　→受検者の方のメーラーの「迷惑メール」フォルダ、「ごみ箱」をご確認いただいてください。

・その他、通常の受信トレイ以外のフォルダに入っている
　→送信者「GTEC事務局」で全体検索をかけていただいてください。

IDメール/パスワードメールの両方が届かない場合

IDメール/パスワードメールが両方届かない場合、
以下のような理由が考えられます。

・受検者のメール受信設定がGTECからのメールを受信しない
　設定になっている
　→「@benesse-i-career.co.jp」アカウントからメールを
　　受け取れるよう設定していただいてください。

・受検者一括登録時に「メール送信方法」で「送信しない」を
　選択して登録した
　→その場合、メールは配信されませんので、
　　改めてメールの送信を行ってください。