Benesse

教材を受け取りやすく!

郵送教材置き配指定ご案内

配達場所指定のメリット

メリット1

非対面
受け取れる!

メリット2

手間かからず
カンタン!

メリット3

変更・取り消し
OK!

※日本郵便のみ適用

選べる配達場所は7か所

※オートロックなどの場合、配達員がたどり着ける場所をご指定ください。
  • ご登録後のお届け方法

    • ・郵便受けに入るものは郵便受けにお届けします。
    • ・在宅でもお留守でも指定場所に配達し、通知を投函します。
    • ・指定場所に配達できない場合は持ち帰らせていただくことがございます。
    • ・ご登録後、すぐに対応できない場合がございます。
    • ・教材の内容により、配達場所指定サービスの対象外とさせていただく場合があります。
    • ・年末年始など長期ご不在時には一時休止することもできます。(詳しくは下記のよくあるご質問Q12をご覧ください)
  • ご登録方法

  • STEP2

    登録

    「お届け・配達場所指定<郵送>」画面にて

    • ※進研ゼミ・こどもちゃれんじを複数商品ご受講の場合、いずれかの商品でお手続きいただければすべての商品で適用されます。
    • ※ごきょうだいで受講いただいている場合は、それぞれのお子さまの会員番号ごとにご登録をお願いいたします。
      (都度、ログアウト→ログインをお願いいたします)
    1

    配達場所指定<郵送>の変更をクリック

    2

    配達場所指定<郵送>の変更から配送サービスの選択で、ご希望の場所を選択し、「次へ(確認画面)」をクリック

    3

    選択した内容を確認し、「上記内容で登録する」をクリック

    ※何月号から対象となるか確認いただけます。

    ※指定場所への配達の停止や場所の変更も同じ画面からお手続きできます。
  • よくあるご質問

  • Q1

    うちのマンションの玄関はオートロックだけど申し込めるの?

    配達員がご指定場所にたどり着ける場合はご利用いただけます。

  • Q2

    「ドアノブ配達」とはなんですか?

    郵便物をビニール袋に入れてドアノブにかけてお届けする配達方法です。ビニール袋をかけられる形状のドアノブが対象となりますので、ご注意ください。

  • Q3

    「玄関前鍵付容器」と「玄関前」への配達は何が違いますか?

    玄関前鍵付容器を指定された場合、教材を収納用の容器(施錠可能でワイヤー等で玄関前に固定されたもの)へ配達します。
    なお、お客様と配達員の間で鍵の受け渡しはできません。
    「玄関前」を指定された場合、玄関前に配達します。玄関前に鍵付容器が設置されていてもそこに入れることはできません。

  • Q4

    すでに郵便局に届け出をして「指定場所配達制度」を利用しているが、二重に利用できるの?

    お客様がすでに郵便局に届け出をして「指定場所配達制度」をご利用いただいている場合、どちらが優先されるかは郵便局によります。
    お手数ですが、郵便局にご確認ください。

  • Q5

    在宅時も指定した場所に配達されるの?

    教材が郵便受けに入る場合は郵便受けに投函いたします。郵便受けに入らない場合は、ご在宅でもご指定の場所に配達します。ご指定の場所にお届け後は、郵便受けにお知らせを投函いたします。

  • Q6

    指定場所を登録しても指定場所に配達されないことはあるの?
    その場合通知はくるの?

    郵便局がご指定の場所に配達できない場合や、配達すると教材が汚損する等と判断された場合は、持ち戻られます。また、教材の内容により、配達場所指定サービスの対象外とさせていただく場合があります。
    郵便受けに入らない場合は持ち戻られますが、その際はお知らせが投函されますのでご確認ください。

    • ※指定場所の変更、取消はいつでも受付しております。
    • ※長期ご不在時の一時休止をご登録いただいた場合、その期間は指定場所に配達しません。
  • Q7

    教材/商品ごとに手続きがいるの?

    進研ゼミ・こどもちゃれんじを複数商品ご受講の場合、いずれかの商品でお手続きいただければすべての商品で適用されます。

    • ※ごきょうだいでご受講の場合は、お一人ずつお手続きが必要です。
    • ※日本郵便でお届けするものが対象になります。(他の宅配会社での配送は対象外)
  • Q8

    教材を紛失してしまった場合はどうすればいいの?

    万が一紛失等があった場合は、こどもちゃれんじ・進研ゼミにご連絡いただければ、すぐに再発送させていただきます。

  • Q9

    雨天でも指定場所においていきますか?

    雨などで汚れてしまう場合は、指定場所に配達されず、郵便局に持ち帰られます。
    (郵便受けに通知が投函されます。)

  • Q10

    インターホンは鳴らしますか?

    インターホンは鳴らさずにご指定の場所へ配達いたします。

  • Q11

    一度指定した場所の変更や取消、再開はできますか?

    当サイトの「ご登録はこちら」からお手続きいただけます。

  • Q12

    <指定場所配達の一時休止>
    帰省や旅行などで不在の期間だけ置き配を取りやめたい

    長期ご不在となる期間(上限は1か月)をご登録いただくと置き配を休止できます。
    「ご登録はこちら」からお手続きください。
    休止期間中は置き配にせず、不在時は郵便局が持ち帰ります。休止期間終了後は、これまで通り指定場所にお届けします。
    毎月の教材は発送準備開始が早いため、変更締切日(お届け予定日の約1か月前)までに登録ください。

    • ※複数商品をご受講のお子様はいずれかの商品でお手続きいただければ、すべての商品で適用されます。
    • ※複数ご受講の方は一番早い商品の締切日まで(締切日は講座により異なります)にご登録ください。また、お手続きのタイミングや発送準備の関係で、置き配が休止できない場合があります。
    • ※ごきょうだいでご受講の場合、お一人ずつお手続きが必要です。
  • Q13

    <指定場所配達の一時休止>
    いつまでに登録すれば置き配の一時休止を適用できるの?

    毎月の教材は発送準備開始が早いため、変更締切日(お届け予定日の約1か月前)までに登録ください。

    • ※複数ご受講の方は一番早い商品の締切日(締切日は講座により異なります)までにご登録ください。また、お手続きのタイミングや発送準備の関係で、置き配が休止できない場合があります。
  • Q14

    <指定場所配達の一時休止>
    休止の期間を変更できる?

    はい、できます。「ご登録はこちら」からお手続きください。
    「長期ご不在時の配達場所指定 一時休止」の「変更」より変更後の期間を登録ください。

    • ※ただし教材お届けの時期と、変更のタイミングにより適用できないこともあります。
  • Q15

    <指定場所配達の一時休止>
    不在期間として登録していない時期なのに、休止対象になってしまった!

    ご不在の期間に、確実に指定場所への配達をお止めするため、ご不在期間の前後、少し長めに置き配休止とさせていただく場合がございます。置き配にならず、受取でお手間をおかけし申し訳ございません。

  • ご登録はこちら