こどもちゃれんじ・進研ゼミ海外受講｜ベネッセコーポレーション

はじめにお読みくださいご受講開始前にご確認いただきたいこと

海外で受講される場合の受講方法について

海外受講では、ベネッセではなく販売会社とご契約を結んでいただきます。
お申し込みは、必ず本ページを最後までご確認のうえ、ページ最下のリンクバナーよりお手続きをお願いいたします。
■日販アイ・ピー・エス株式会社

海外受講にご入会の場合は、国内でのご入会キャンペーン等は対象外となります。
（例）１カ月からご受講受付キャンペーン等

※海外受講でのご契約先は販売会社となるため、契約に関わるベネッセでのキャンペーンは対象外となります。

※海外受講は年度払いでのご受講となります。

海外で受講できる講座について

•こどもちゃれんじ（ぷち・ぽけっと・ほっぷ・すてっぷ・じゃんぷ）
•進研ゼミ（小学講座・中学講座）
•こどもちゃれんじプラス（一部、海外受講ではお取り扱いしていない講座がございます）
•小学講座オプション教材（一部、海外受講ではお取り扱いしていない講座がございます）

※オプション教材は、〈こどもちゃれんじ〉「小学講座」の会員の方向けです。
（〈こどもちゃれんじプラス〉は〈こどもちゃれんじ〉本誌と同じ種類のプラスのみご受講いただけます。単独でのご受講はいただけません。）
※検疫の都合上、海外にお送り出来ない教材がございます。ご了承ください。
（海外送付不可の教材例）
なおお送り出来ない教材については、国内代理人のかたへ転送を行っておりますのでご入会時またはご入会後に国内代理人のご登録をお願いします。
（お届けできない教具が含まれている場合においても、受講費に変更はありません。）
※〈こどもちゃれんじ〉「進研ゼミ」ではオンラインやデジタルでのコンテンツ/サービスの提供がございます。お住まいの国の状況やネットワーク環境によってはご利用いただけないことがございます。また、日本語ＯＳのみのサポートとなります。アプリについては日本のストアのみダウンロードいただけます。対応機種や通信環境については、各講座のWebでご確認ください。

海外でお取り扱いしていない講座については、こちらでご確認ください。

お手続き方法について

現在、日本国内で〈こどもちゃれんじ〉「進研ゼミ」を受講されている方

現在受講されている〈こどもちゃれんじ〉「進研ゼミ」の退会手続きをお取りいただいてから、新たに販売会社とご契約いただくことになりますので、退会のご連絡をベネッセ海外受講専用窓口までお願いいたします。

※日本国内でのご受講の際にご登録いただいたカラーやキャンペーンなどのご登録情報については、海外受講ご入会後、あらためて、ベネッセ海外受講お問い合わせ窓口までご連絡ください。

現在、日本国内・海外とも〈こどもちゃれんじ〉「進研ゼミ」を受講されていない方

販売会社の入会フォームより、お申し込み手続きをお願いいたします。

お届けについて

教材は国内受講のものと同じものをお届けしますが、種・土・薬品・機密機器・タブレット・リチウムバッテリーのある教材・通信発信機能のある教材など、検疫や通関・配送の関係上、海外へお送りできないものが教材ラインナップに含まれていた場合には、海外への発送ができません。
海外へお送りできないもので、代替品のないものは、日本国内の代理人の方をご登録いただければ、代理人の方へお届けいたします。
ご友人・ごきょうだい紹介制度のプレゼント、努力賞のプレゼントは、ベネッセから現地へ発送後はお住まいの国・地域の郵便にてお届けを致しております。その際の保管基準・配送方法・お届け日数などは、お住まいの国・地域に準じた方法となりますので、予めご了承ください。
小学講座のオプション教材については、教材に同封しているご案内書類にてご確認ください。

海外受講費について

「海外受講費」には、教材費、添削料のほか、海外配送費添削問題などの課題のベネッセからの返送料、成績表などの発送費が含まれております。
日本から海外に教材などをお送りする際にお住まいの国や地域によっては現地関税、付加価値税などが発生する場合がございます。お客様にご負担いただきますようお願いいたします。
お住まいの国・地域、配送方法および販売会社により異なります。海外受講費はこちらからご確認いただけます。詳細は、販売会社にお問い合わせください。

＜受講費に含まれないもの＞
・課題提出のための郵送料
・現地で発生する関税、付加価値税、その他手数料や振込・送金の手数料（ご友人・ごきょうだい紹介制度のプレゼント、努力賞のポイントに関する発送物も含む）
・会員限定ページのご利用など、インターネット接続時のプロバイダに支払う料金、通信料

価格は変更になる場合があります。変更が生じた場合には、海外受講サイトなどでお知らせします。

お支払いについて

お支払い方法の詳細については、お客様がご契約された販売会社からご案内いたしますので、ご案内にしたがってお支払いいただきますようお願いいたします。

継続・退会について

継続について

お客様がご契約された販売会社から、ご受講についての「継続（進級）のご案内」を差し上げますので、案内をご参照ください。（11月～2月頃）

自動継続について

定期的に教材をお届けする「自動継続システム」を採用しております。（一部教材は対象外）海外受講の〈こどもちゃれんじ〉「進研ゼミ」本体講座につきましては、国内受講と継続システムが異なります。以下のリンクをご確認ください。

〈こどもちゃれんじ〉「進研ゼミ」の本体講座について

〈こどもちゃれんじ〉のオプション教材について

「小学講座」のオプション教材について

退会について

退会される場合は、最初の教材に同封している「海外受講ルール」に掲載している解約締切日までに、お客様がご契約された販売会社にご連絡ください。
解約締切日はこちら

返本について

今回お申し込みいただいた教材の返品・返本はお受けできません。お申し込みいただいた登録の内容と異なるものが届いた場合には、お手数ですが、お客様がご契約された販売会社まで、お電話にてご連絡いただきますようお願いいたします。正しいものを再発送させていただきます。

不良品について

教材の不良・不調がございましたら、お手数ですが、ベネッセコーポレーションまでご連絡いただきますようお願いいたします。速やかに再発送させていただきます。

※教材の不良・不調以外でのお客様のご都合による返品・返本はお受けしておりません。

＜ベネッセコーポレーション「こどもちゃれんじ・進研ゼミ　海外受講」の個人情報の取り扱いについて＞について以下をご確認ください。

「こどもちゃれんじ・進研ゼミ海外受講｣の個人情報の取り扱いについて

株式会社ベネッセコーポレーション（以下「当社」といいます）は、「こどもちゃれんじ・進研ゼミ　海外受講」の教材・サービス提供に際しての個人情報の取り扱いを以下の通り、適切に行います。

1. 個人情報の利用目的
当社では、お客様が「こどもちゃれんじ・進研ゼミ　海外受講」の販売会社(日販アイ・ピー・エス株式会社等）と契約された内容に基づき、お客様が申し込まれた教材・サービスを適切にお届けするために、個人情報を利用いたします。
・適切な教材やサービスをご提供するため。（一時停止等の処理も含みます）
・教材・サービスの向上を目的とした情報収集・アンケート等をご依頼するため
・教材・サービス等に関するお問い合わせ対応のため
・その他、教材・サービス提供に付随する業務のため
本文書（「こどもちゃれんじ・進研ゼミ海外受講」の個人情報の取り扱いについて）をお読みいただき、同意の意思表示をいただいた上で、当社はお客様の個人情報を取扱います。なお、お客様は同意をいつでも撤回することが可能です。当社は以上の他、法的義務を遵守するため、お客様もしくは一般の方の重大な利益を保護するために個人情報を利用する場合があります。なお、個人情報の保管期間は、利用目的の達成に必要な期間とし、販社との契約が終了し保管する必要性がなくなった場合は、安全な方法で消去します。

2. 上記目的のために処理する（取り扱う）個人情報
当社は、以下に掲げる種類以外の個人情報処理（取り扱い）は行いません。もし、必要が生じた場合は、お客様にご連絡の上、同意をいただきます。
・保護者のお名前、教材のお届け先（住所）、電話・FAX、メールアドレス
・受講されるお子様のお名前・性別・生年月日
・国内代理人のお名前、ご住所、電話番号、FAX、メールアドレス
・ご希望の教材選択情報（開始月、コース等）、教材のタイプを決めるために必要な情報（通学校等）、進研ゼミの受講経験有無、当社がお客様に発行した会員番号等
・受講にともないご提供いただく情報や履歴情報（教材の利用、課題の提出・成績等の記録、志望校等サービス内でご提供いただく情報、受講の際に記録される音声・動画・写真等）
・会員向けのWEB やアプリの利用により機械的に取得する情報（cookie 等の情報を利用して記録する、パソコンやスマートフォン等の端末を識別する情報、お客様が閲覧・利用した記録
等）なお、これらのお客様からの情報提供は任意ですが、当社が教材・サービスを適切にお届けするために必要な情報となりますので、ご提供いただけない情報がある場合、教材・サービスの提供に支障がでたり、サービスがご利用いただけなかったりする場合があります。
個人情報の処理（取り扱い）に際して準拠するもの
・当社は法令等の遵守に加え、個人情報マネジメントシステム(JISQ15001) に準拠しプライバシーマークを取得しております。また、国際認証である情報セキュリティマネジメントシステム（ISO27001）も認証取得しています。

3. 第三者提供
当社は、業務の一部を他社に委託する場合、および法令で定められている場合を除き、お客様の同意を得ずに、個人情報を第三者に提供することはありません。
業務委託の際は、本文書2 で示す個人情報を委託先に提供することがありますが、委託先選定を厳密に行った上で、契約の締結とそれに基づいた管理・監督を十分行い、業務終了後の情報消去まで管理いたします。

4. 正確性の確保
当社は、お預かりした個人情報を最新、および正確に保つように努め、情報の誤りや不足等があった場合には、速やかにこれを訂正します。

5. セキュリティ
当社は、日本の法令等に基づき、お客様からお預かりする個人情報を、不正なアクセスや漏えい等から守るために必要な取り組みをしています。（日本の法令等・プライバシーマーク・ISMS 等の規定を遵守）また、お預かりする個人情報は日本国内に保管し、当社から第三国に移転することはございません。

6. 個人情報の開示請求等、お客様の権利について
お客様にはご自身の個人情報について、開示・訂正・消去・利用等の制限、またはポータビリティを請求することができます。また、お客様は個人情報の取り扱いに関して、当社または監督機関に不服を申し立てる権利があります。当社へのお問い合わせ等は、本文書10 のお問い合わせ窓口にご連絡ください。

7. 子どもに関する当社の方針
「こどもちゃれんじ・進研ゼミ海外受講」の教材・サービスは、1 歳～ 19 歳を前提にしており、16 歳未満のお子様が対象となるケースがあります。教材・サービス提供を行う当社への個人情報提供は、保護者の方が行っていただくようお願いいたします。また、「赤ペン先生の問題」など、お子様が取り組まれるサービスについては、保護者の同意のもと、当社に個人情報（答案の回答内容も含む）をご提供ください。

8. WEB サイトについて
海外受講のご案内ページを含む、当社のWEB サイトにおける閲覧履歴等の取り扱いにつきましては、こちらにてご確認ください。https://www.benesse.co.jp/privacy/index.html

9. 本文書の変更
当社は本文書をいつでも変更することができるものとします。重要な変更がある場合は、個別にお知らせいたします。

10. お問い合わせ
当社の個人情報の取り扱いについてのお問い合わせ、開示・訂正等については、下記にご連絡ください。お住まいの地域の法令等に則って対応いたします。
個人情報お問い合わせ窓口
　0120-924721（年末年始を除く、日本時間の9 時～ 21 時）にて承ります。
＊日本国内からは通話料無料。海外からおかけいただく場合は、+81-42-679-8372 におかけください。通話料がかかります。
メール　海外受講サイトのTOP ページの「連絡先一覧」よりお問い合わせください。
https://enquete.benesse.ne.jp/forms/o/we86e56e95/form

㈱ベネッセコーポレーション　個人情報保護最高責任者（CPO）

・2025年4月開講＜こどもちゃれんじぷち＞先行申し込み受付をご希望のかたはこちら

※このページ及び、講座内容に関するお問い合わせ先はこちら

＜ベネッセコーポレーション
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個人情報の取り扱いについて＞に同意して日販アイ・ピー・エス申し込み規約へ

※販売会社サイトの申込画面へ移動します。