「よく生きる」

「適切な介護情報がどこにあるのかわからない」
という声に広く応え、業界全体に貢献できればと

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『介護アンテナ』が生まれた経緯を教えてください。

福島

介護人材の不足も言われるなか、自社の老人ホームを含め介護に携わる人たちは忙しい日々を送っています。その状況を改善しようと現場ヒアリングや調査を重ねたところ、「今自分に必要な、適切な知識・情報がどこにあるのかがわからず困っている」という問題が見えてきたのです。その解決手段の一つとして生まれたのが、介護の総合情報サイトをつくろうという企画でした。

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Web検索すれば介護に関する情報は出てきますが、不十分だったのでしょうか。

福島

たしかに情報は、さまざまなものがあります。しかし、長年の実績や専門知識に基づくものは表に出ることが少なく、見極めが難しいように思います。たとえば「私はこうやっています」という経験談は、その人だからできること・その状況だからできたことかもしれませんよね。そうではなく、自分の介護にとって的確な情報が欲しいというのが、現場の本音だと思います。

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自社で蓄積したノウハウを無料公開するとは、思い切りのよいサービスですね。

福島

はい、「業界全体の底上げ、発展に貢献する」という経営トップの強い意志があるので、われわれも納得して取り組んでいますよ。
自社の情報を活用していただくことですべての介護人材への支援ができれば、「介護を受ける方々」の環境をより良いものにすることができます。
そこをいちばんに考えていますね。もちろんビジネスとしても成立するよう、他の観点から構想を練っています。

介護職だけでなく、自宅での介護者も使える情報をラインナップ

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どのような情報を提供していますか。

福島

ご高齢者の自然な身体の動きを考え、介助されていても自分で動いたと思えるような「介護技術」や、「認知症ケア」の基本知識と事例集など多種にわたります。技術に関しては、介護する側の理解を促すよう、イラストやわかりやすい言葉で伝える工夫を重ねています。

介護職向けの基本知識やセミナー案内、資格の紹介のほか、介護をする必要が生じたときに知っておきたいサービス情報なども掲載しているので、自宅で介護する方にも活用されています。

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とくに印象的な利用事例があれば聞かせてください。

吉野

地震が発生した際にはそのエリアから、介護施設の防災に関する情報へのアクセスが増えました。また、コロナ禍で外出を控えるご高齢者が多くなり、公民館から「介護レクリエーション」の素材を印刷して配布したいという問い合わせをいただいたこともあります。何かあったときに拠り所にしていただいているのかなと、手ごたえを感じ始めています。

専門家・他社の全面協力で、身近な介護者が知っておきたい
「高齢者の病気・薬の情報」を提供開始

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介護の知見だけでなく、病気や薬に関する情報提供も始まりました。踏み切った理由は？

吉野

その方のいちばん身近にいる介護者が、少しでも病気や薬のことを知っておくと、介護に活かすことができるからです。ご高齢者は、服用する薬が多くなりがちです。全部をきちんと飲むことが難しくなったり、副作用が問題になったりすることもあります。病気や薬の基礎知識、服用方法などの情報を知っておくとよりよいケアにつながると考え、新たな展開を始めました。

薬を飲み忘れるなど正しい服薬ができなかった場合にも、まずは「薬辞典」で調べていただくと、速やかに対応できることが増えるのではないかと思います。

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なるほど。しかし、コンテンツには医療の専門知識が必要ですが…。

吉野

はい、そこは大きなハードルでした。今回まとめた「薬辞典」は、東京大学大学院医学系研究科 教授（老年病学・加齢医学）秋下雅弘氏、医療法人社団悠翔会 理事長・診療部長佐々木淳氏、全国にクオール薬局を展開しているクオール株式会社の全面協力をいただくことで実現しました。ご高齢者に処方されることが多い約 100 種類の薬の情報を掲載しており、その種類は随時見直していく予定です。

薬の用法用量、副作用などの基本情報はもちろんのこと、服用に際して気をつけるべき、他の薬や飲食物との飲み合わせなどの情報も掲載しているので、介護する方々にはぜひ一度見ていただけたらと思います。

介護者の気持ちに寄りそう情報の拠り所、
プラットフォームでありたい

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『介護アンテナ』の活動のめざすところを教えてください。

福島

最近は、「『介護アンテナ』でこんな企画ができませんか」という相談をいただくことが増えています。注目していただき、さまざまなところから情報やアイデアが集まるのはうれしいですね。それらを新たな発信につなげ、活用していただくことで、より役立つサイトに更新され続ける「プラットフォーム」のような存在になりたいです。

吉野

もう一つは、サイトの主旨に共感していただくことで、介護の仕事に就きたいという人材を増やしていくことですね。

会社の新卒採用面接のときに、「『介護アンテナ』を見たことが志望動機」という学生さんがいて、すごく感動したんです。外からは現場が見えづらい仕事なので、さまざまな情報を掲載することでその一端を知ってもらい、モチベーションある介護人材の掘り起こしにつながるといいなと思います。

福島

そうですね。介護に関わるすべての人の困りごとと、介護という業界の課題解決に、しっかり寄りそえる存在になることをめざしたいです！