キャリアオーナーシップを持てる環境とサポート体制。人事制度と挑戦的なプロジェクトで成長意欲に応える

2017年にベネッセインフォシェルからベネッセのデジタル開発部に出向して、進研ゼミ小学講座のチャレンジタッチや進研ゼミ中学講座のハイブリッド講座の開発を担当しました。2020年にデジタル開発部が本部として拡大するタイミングでベネッセに転籍し、クラウドへの移行や内製化の拡大などの課題に取り組みました。今回はリーダーとして担当した3つのプロジェクトをご紹介します。

➀当時、小学講座のチャレンジタッチのサーバーはオンプレで運用していました。オンプレのランニングコストが高いことが問題だったので、大規模サービスをクラウドに移行すべきだと提案しました。

②中学講座の開発については外部に委託をしていましたが、いわゆるベンダーロックインの状態だったために、ちょっとした改善にも多額のコストがかかってしまうことや事業の開発スピードが遅くなってしまうことが課題でした。

③販売やマーケティング、会員の契約状態などの基盤システムがベネッセのオンプレミス環境のデータセンターに残っている状態になっていました。自身が担当している会員サイトの基盤システムは、その役割から最適なクラウド環境への移行を実施することにしました。

これらの課題を解決するため、クラウド移行・内製化することを決め、開発費用の低減と事業のスピードアップを実現させるプロジェクトを立ち上げました。中学講座の内製化については、1年半かけた大きなシステム開発だったので、外部のエンジニアを含めてプロジェクトに人を集めることに一番苦労しました。

システムのクラウド移行については、元々違っていたシステム会社をクラウドに移行する際に統一することも併せて実施しました。

➀チャレンジタッチのサーバーをクラウドに移行したことで、ランニングコストを7分の1にすることに成功しました。

当時はまだクラウドが浸透する前だったので初めての試みが多く、手探りで進めることも多かったです。例えば、データ移行についてはいくつかの方式を考えて、小さな実験を日々繰り返していました。

②進研ゼミ中学講座の内製化により、開発コストを2分の1に圧縮でき、内製化によって開発スピードも改善することに成功しました。

③また会員サイトのクラウド移行は、利用するシステムから使いやすいように、WebAPI形式に切り替えることで、他のシステムから速く簡単に呼び出せるようになりました。それだけではなく、ライセンス費用の削減など開発費用を下げることにも成功しています。

いずれのプロジェクトにもリーダーとして関わり、メンバーの成長に立ち合うことができました。保守的な思考を持っていたメンバーが段々と積極的に手を挙げてくれるようになったことを思い出します。私が小学講座や中学講座のプロジェクトで率先して新しいことに挑戦していく姿勢を見せることで、メンバー自身が担当しているシステム以外の開発に取り組んだり、実績のない方法にも挑戦するなど、現場にも少しずつ変化が生まれました。

私は定期的にメンバーをシャッフルして経験値を増やすことを意識しています。今までは同じ人が同じシステムを長期間開発・保守することが多かったのですが、特に若い人は幅広い経験をしてもらうことで、恐れがなくなると実感しています。